Responsible Gaming

La philosophie fondamentale de Celsius est que le jeu est destiné uniquement à des fins de divertissement et ne doit jamais être considéré comme une source de revenus ou une solution financière. Nous encourageons tous nos joueurs à aborder le jeu avec cette mentalité, en prenant conscience des risques potentiels et en jouant de manière responsable.

Outils de Contrôle

Celsius propose plusieurs outils de jeu responsable pour aider les joueurs à gérer leurs activités de jeu. Ces outils comprennent :

Limites de dépôt : Les joueurs peuvent définir des limites sur le montant d’argent qu’ils peuvent déposer sur leur compte dans une période donnée.
Limites de perte : Les joueurs peuvent également fixer des limites sur la somme qu’ils sont prêts à perdre.
Limites de mise : Cela permet aux joueurs de contrôler le montant qu’ils misent sur chaque jeu.
Limites de temps de session : Les utilisateurs peuvent définir des durées maximales de jeu pour les sessions, afin de mieux gérer le temps passé sur la plateforme.
Périodes de réflexion : Celles-ci permettent aux joueurs de faire une pause temporaire dans leur activité de jeu.
Options d’auto-exclusion : Les joueurs peuvent choisir de se retirer complètement de la plateforme pour une période déterminée ou indéfinie.

Auto-évaluation

Pour aider les joueurs à identifier les signes précoces d’un comportement de jeu problématique, nous proposons une série de questions d’auto-évaluation :

Ai-je déjà dépassé mes limites de jeu ?
Est-ce que je ressens le besoin de jouer plus souvent pour ressentir du plaisir ?
Ai-je déjà essayé de cacher mes habitudes de jeu à ma famille ou à mes amis ?
Est-ce que je me sens anxieux ou stressé lorsque je joue ?
Est-ce que je poursuis mes pertes en jouant davantage ?
Est-ce que je pense que le jeu est une solution à mes problèmes financiers ?

Ces questions visent à encourager une réflexion personnelle et à aider les joueurs à reconnaître des comportements qui pourraient devenir problématiques.

Protection des Mineurs

Celsius prend très au sérieux la protection des mineurs et met en œuvre plusieurs mesures pour prévenir l’accès des jeunes joueurs :

Vérification de l’âge : Tous les utilisateurs doivent fournir des informations précises lors de la création de leur compte, y compris leur date de naissance.
Contrôles KYC (Know Your Customer) : Des vérifications d’identité sont effectuées pour s’assurer que les joueurs respectent les exigences d’âge minimum.

Ces procédures sont mises en place pour garantir un environnement de jeu sûr et responsable.

Aide Externe

Celsius recommande aux joueurs qui ressentent le besoin d’une aide supplémentaire de faire appel à des organisations professionnelles telles que :

GamCare
BeGambleAware
Services locaux de soutien en France

Ces organisations offrent des ressources et un soutien aux personnes confrontées à des problèmes de jeu.

Signes d’Alerte

Il est essentiel de reconnaître les signes avant-coureurs d’un comportement de jeu problématique, notamment :

Jouer pour échapper à des problèmes émotionnels ou stressants.
Augmenter les mises pour compenser des pertes.
Négliger des responsabilités personnelles ou professionnelles en raison du temps passé à jouer.

Actions Immédiates

Si un joueur ressent qu’il perd le contrôle de son activité de jeu, il est crucial d’agir rapidement. Voici quelques étapes à suivre :

Utiliser les outils de contrôle disponibles sur la plateforme pour limiter le temps ou l’argent consacré au jeu.
Prendre une pause et réfléchir à son comportement de jeu.
Consulter des ressources d’aide externe pour obtenir du soutien.

Mécanismes de Restriction de Compte et d’Auto-Exclusion

Celsius offre des mécanismes clairs pour restreindre les comptes et les options d’auto-exclusion. Les joueurs peuvent facilement demander une auto-exclusion temporaire ou permanente, ce qui les aide à prendre du recul par rapport au jeu. Toutes les demandes sont traitées rapidement et avec la plus stricte confidentialité.

Responsabilité Personnelle

La responsabilité personnelle est un élément clé du jeu responsable. Chaque joueur est encouragé à prendre des décisions éclairées concernant leurs activités de jeu. Celsius soutient l’autonomie des joueurs en leur fournissant des outils et des ressources pour jouer de manière sécurisée et responsable.

Confidentialité et Soutien Non-Jugeant

Celsius s’engage à protéger la confidentialité de tous ses joueurs. Les informations partagées par les utilisateurs sont traitées avec le plus grand respect et ne sont jamais divulguées à des tiers. En outre, notre approche en matière de soutien est non-jugeante, permettant à tous les joueurs de se sentir en sécurité lorsqu’ils cherchent de l’aide.

En intégrant ces principes de jeu responsable, Celsius s’efforce de créer un environnement de jeu sûr et agréable pour tous ses utilisateurs en France.